Liste bekannter Fehler und deren Behebung

[Petze]

Bitte beachtet das sich diese Liste im Aufbau befindet. Sie hat also weder Anspruch auf Vollständigkeit noch ist sie eine Garantierte Hilfe in allen Fällen.

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Grundlegendes:

• Stellt bitte sicher das ihr den Browser (insbesondere bei Windows 7 bzw. Vista) als Administrator ausführt: Rechtsklick auf Browser → Als Administrator ausführen.
• Installiert falls nötig .Net Framework 3.5 (bitte keine andere Version installieren sondern genau diese)
  

Denkt bitte daran; sollte euch keine der hier aufgelisteten Lösungen geholfen haben und ihr müsst einen neuen Thread erstellen so verseht diesen Thread bitte mit folgenden Informationen:

• Genaue Problembeschreibung / Fehlermeldung
• Folgende Informationen bitte nicht vergessen: http://www.battlefieldheroes.com/en/foru...tid=155553
  

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Bitte benutzt diesen Thread nicht um hier Fragen zu stellen. Ich könnt allerdings gern, solltet ihr andere Probleme gelöst haben, eure Lösungswege hier posten und ich werde sie mit in die Liste aufnehmen.

# Failed to download config file
# Failed to download patch file
# Cannot find build
# Failed to write registry value: Installation Dir
# Failed to apply delta file
# Firefox möchte das Add On bei jedem Neustart erneut installieren
# Spiel öffnet sich nicht / Bild auf Client bleibt schwarz / Client bricht einfach ab
# There is already another updater instance running
# Schwarzer Bildschirm (besonders nach Updates)
# you were kicked for high ping (1)
# Error / Fehler 1002
# Error / Fehler 1009
# The client containes invalid data. (6)
# Probleme mit Punkbuster?

Besonderer Dank geht an Cyruss, Wayneeeee?, WaJeRo und Mister_Mighty für ihre Hilfe beim erstellen dieser Liste.

[Petze]

Failed to download config file

• Browser als Admin ausführen: Rechtsklick auf Browser → Als Administrator ausführen.
• Virenscanner / Firewall und ähnliche Programme ausschalten.
• BFH Updater (das Add On in eurem Browser ist hiermit gemeint; geht auf Tools → Add Ons) deinstallieren.
• Stellt bitte sicher das euer Internet Explorer nicht im „Offline Modus“ läuft.
• Versucht es mit einem anderen Browser (Internet Explorer bzw. Firefox).
  

(02-10-2011 07:56 PM)Wayneeeee? schrieb:  Ich war am verzweifeln, bis ich ein wenig gegoogelt habe.
Also geht einmal auf Systemsteuerung --> Netzwerk und Internet --> Internetoptionen --> Verbindungen. Dann unter LAN-Einstellungen und falls bei Proxyserver für LAN verbinden ein Häckchen ist, einfach deaktivieren.
Dann startet der Updater das Spiel auch schon.

Ich hoffe es hilft euch!

Lg, Pascal

[Petze]

Failed to download patch file

• Browser als Admin ausführen: Rechtsklick auf Browser → Als Administrator ausführen.
• BFH Updater (das Add On in eurem Browser ist hiermit gemeint; geht auf Tools → Add Ons) deinstallieren.
• TempPatch Folder löschen → erneut versuchen.
• Es mit einem anderen Browser versuchen (IE z.B.).
  

[Petze]

Cannot find build

• BFH Updater (das Add On in eurem Browser ist hiermit gemeint; geht auf Tools → Add Ons) deinstallieren.
• Folgendes Verzeichnis löschen: C:\Dokumente und Einstellungen\"USerName"\Local Settings\Temp
• Browser als Admin ausführen: Rechtsklick auf Browser → Als Administrator ausführen.
• Virenscanner / Firewall und ähnliche Programme ausschalten.
• Im Ordner C:\Program Files (x86)\EA Games\Battlefield Heroes die Datei „installationdata.xml“ und den Ordner „tempPatch“ umbenennen (z.B. so: temp_Patch).
• Der Client wird euch nun Fragen wohin das Update installiert werden soll (wählt das BFH Verzeichnis unter Programme).
  

[Petze]

Failed to write registry value: Installation Dir

• Browser als Admin ausführen: Rechtsklick auf Browser → Als Administrator ausführen.
• BFH Updater (das Add On in eurem Browser ist hiermit gemeint; geht auf Tools → Add Ons) deinstallieren.
• Im folgenden Verzeichnis: C:\Program Files (x86)\EA Games\Battlefield Heroes die Datei InstallationData.xml löschen
• Registry aufräumen:

(23-02-2011 11:49 AM)Cyruss schrieb:  Drücke Windowstaste und R gleichzeitig, geb in das aufgehende Fenster regedit ein. Wenn du nun mit Enter bestätigst geht der Reg-editor auf. Im Editor drückst du strg + F gleichzeitig, nun geht das Suche Fenster auf. Dort gibst du "Installation DIR" ein (ohne die ""). Jetzt suchst du solange bis du in dem Battlefield Heroes Schlüssel bist. (zu sehen im linken Teil des Editors) Mit F3 springst du ein Ergebnis weiter.

Wenn du den BFH Schlüssel gefunden hast, löscht du den Install dir Schlüssel auf der rechten Seite. Durch Rechtsklick -> löschen.
Versuch nun wieder BFH zu installieren (Browser als Admin starten). Wenn wieder der gleiche Fehler kommt, wieder in den Reg-editor und den ganzen BFH Kram löschen.

[Petze]

Failed to apply delta file

• Das Spiel einmal komplett deinstallieren (bitte nicht einfach den BFH Ordner löschen sondern das Spiel über Systemsteuerung → Software deinstallieren).
• Browser als Admin ausführen: Rechtsklick auf Browser → Als Administrator ausführen.
• BFH Updater (das Add On in eurem Browser ist hiermit gemeint; geht auf Tools → Add Ons) deinstallieren.
• Virenscanner / Firewall und ähnliche Programme ausschalten.
• Spiel neu installieren.
  

[Petze]

Firefox möchte das Add On bei jedem Neustart erneut installieren

• Versuche bitte ein neues Firefox Profil zu erstellen: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Profiles
  

[Petze]

Spiel öffnet sich nicht / Bild auf Client bleibt schwarz / Client bricht einfach ab

• Stellt bitte sicher das ihr den Browser (insbesondere bei Windows 7 bzw. Vista) als Administrator ausführt: Rechtsklick auf Browser → Als Administrator ausführen.
• Installiert falls nötig .Net Framework 3.5 (bitte keine andere Version installieren sondern genau diese)
• Virenscanner / Firewall und ähnliche Programme ausschalten.
  

[Petze]

There is already another updater instance running

• Drücke STRG + ALT + Entf und beende die Prozesse „bfupdater.exe“ und „bfheroes.exe“
• Spiel erneut starten.
  

[Petze]

Schwarzer Bildschirm (besonders nach Updates)

• Im folgenden Verzeichnis alles löschen: Dokumente und Einstellungen\Battlefield Heroes\mods\bfheroes\cache
  

Sollte das nicht funktionieren:

• BFH deinstallieren (bitte nicht einfach den BFH Ordner löschen sondern das Spiel über Systemsteuerung → Software deinstallieren)
• BFH Updater (das Add On in eurem Browser ist hiermit gemeint; geht auf Tools → Add Ons) deinstallieren.
  

[Petze]

you were kicked for high ping (1)

• Alle unnötigen Prozesse schliessen.
• Falls W-LAN → auf Kabel wechseln.
• Unter Data Center EU auf Nr. 1 setzen: http://www.battlefieldheroes.com/en/user...untDetails
• Ohne einen Hinweis auf Pingprobleme hast du eine Waffe im Inventar welche abgelaufen ist (diese entfernen dann sollte es wieder laufen).
  

[Petze]

Error / Fehler 1002

• Im folgenden Verzeichnis alles löschen: My Documents\Battlefield Heroes\mods\bfheroes\cache
• Virenscanner / Firewall und ähnliche Programme ausschalten.
• Auf deinem Router bitte folgende Ports freigeben:
  

Code:

159.153.235.1 TCP 18270
159.153.235.1 TCP 18275
159.153.235.1 TCP 18061
159.153.235.1 TCP 18065
159.153.234.50 TCP 18051
159.153.234.50 TCP 18055

UDP Ports müssen nicht freigeschaltet werden

• UPnP auf Router ausstellen.
  

[Petze]

Error / Fehler 1009

• Ausloggen und wieder einloggen.
• Im folgenden Verzeichnis alles löschen: My Documents\Battlefield Heroes\mods\bfheroes\cache
• Virenscanner / Firewall und ähnliche Programme ausschalten.
  

[Petze]

The client containes invalid data. (6)

• Bei allen euren Helden alle Sachen, Waffen, Widgets aus eurem Inventar nehmen. Alle Fähigkeiten zurücksetzen.
• Im folgenden Verzeichnis alles löschen: My Documents\Battlefield Heroes\mods\bfheroes\cache
• Nun könnt ihr eure Helden wieder anziehen (inkl. Waffen und Widgets) und eure Fähigkeiten wieder verteilen.
  

Sollte das nicht funktionieren:

• BFH deinstallieren (bitte nicht einfach den BFH Ordner löschen sondern das Spiel über Systemsteuerung → Software deinstallieren)
• BFH Updater (das Add On in eurem Browser ist hiermit gemeint; geht auf Tools → Add Ons) deinstallieren.
• Browser als Admin ausführen: Rechtsklick auf Browser → Als Administrator ausführen → BFH neuinstallieren.
  

[eCorel]

Guter Thread!

[BonezzzMC]

bei mir steht er konnte eine datei nicht verschieben

[Maxora]

des geht bei mir nicht da steht immer noch der fehlercode !!! es haben sau viele des problem warum macht keiner was dagegen net ma ne antwort gibt es auf dem fehler oder wieso macht keiner ein video wie man die probleme alle lösen kann

[GermanCheck^^]

Mein freund hat ausversehen bei ItemServer.ZIP alle dateien Gelöscht ich komme nit mehr on bitte bitte Helft mir! ich brauche alle dateien wieder kann mir vill jemand download link oda so geben?! pls schnell!!!!

[Mister_Mighty]

Deinstallieren und wieder neu installieren.

[GermanCheck^^]

ok danke hat geklappt!